sexta-feira, 20 de abril de 2012

O que é primeiro mundo?

Nunca fui paga pau de estadunidense e também nunca fui um "anti-estadunidense", afinal a população não pode pagar pelos atos de seus governantes.
E não podemos também tirar o mérito de uma nação que chegou ao topo em menos tempo que nós vamos chegar (está certo, pode ser provavelmente porque nós pagamos durante mais de 4 séculos dívidas herdadas pura e simplesmente de nossos "amigos patrícios") e porque também os ingleses foram muito menos carrascos para eles do que os Manoéis para conosco.

Entretanto, não vim aqui falar de história. Tenho dois amigos baixareis nisso que podem explicar muito melhor que eu.

A intenção desta postagem é mais simples, porém não deixa de ser um comparativo triste da realidade do que é primeiro mundo e do que é terceiro mundo, mas referente a algo mais próximo de nós.

Enfim, vamos ao fato.
Minha tia foi aos EUA e eu fiz umas compras pelo site da Amazon.com e eles me ofereceram um free trial de uma conta Amazon Prime durante 1 mês. Eu aceitei obviamente, sob juras de frete grátis e entrega em menos de 1 dia. Dito e feito, cumpriu-se com o prazo.
Hoje vi minha fatura parcial do cartão internacional e estava lá em negrito vermelho: Despesas Internacionais - Amazon Prime (USD79,00 ) [aproximadamente uns R$135,00).
Fiquei desesperado, afinal eu comprei durante 2 dias e não utilizei os benefícios do Prime e talvez demoraria um período grande até usar de novo, pois meu primo deve vir nos visitar só no natal, se vier ainda...
Então eu achei que estava tudo perdido, eu estava ferrado!

Foi quando comecei a entender o que realmente é primeiro mundo.

Entrei no site da Amazon, no chat online, e comecei a destilar meu bom inglês (kkk), alegando que eu tinha cancelado a conta antes do fim do free trial e mesmo assim cobrou e... eu ía continuar explicando minha vida para a atendente, quando, surpreendentemente, ela respondeu antes de meu enter:

- Ok, senhor Daniel, desculpe por ter acontecido isso, fico triste pelo fato do Sr cancelar a conta Prime, mas fique tranquilo se quiser contratar novamente depois. Seu dinheiro já foi estornado para seu cartão Visa XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Mais alguma coisa?

Quase eu respondi: Sim, preciso que você e sua empresa ensine aos brasileiros comerciantes como trabalhar com os clientes.

Mas claro que eu disse um singelo "Thank you very much, you've saved my life, my day, you are the best!" huaheuaheehauehaue

Não podemos ser paga pau de nenhum país e de ninguém, mas precisamos mostrar para as grandes coorporações que, assim como os estadunidenses, não somos otários. E não é só porque aqui se parcela grandes vendas (e lá nos EUA não em grande parte das lojas, principalmente online) que a gente tem que aceitar ser mal atendido.

Se fosse em algum site nacional, exceto alguns (Kabum, Kalunga, Balão da Informática dentre outros poucos que são decentes e honestos com o consumidor) vocês sabem que eu estaria esperando o estorno do débito indevido até uns 4 meses depois de ter pago.

No Amazon.com eu nem tinha pago ainda. e não é só lá, já comprei muito no Steam, eBay e é a mesma boa prática.

Sem palavras?
Sim, eu fiquei.

Bom final de semana a todos!

2 comentários:

Mensageiro disse...

É vermelho de vergonha....

Mas, é assim que tem que ser e o povo brasileiro vem aprendendo, a duras penas, mas aprendendo, a lhe exigir o que lhe é devido ;-)

And this way life goes on

Mensageiro disse...

a exigir....